スマホ解約！携帯の解約ながれ方法・時期・注意点・メリット・デメリット紹介！

2025年4月25日

「スマホ携帯の解約とは？」
「解約の注意点や時期はいつ？」
「解約は前と後で何をすればいい？」

など、スマホや携帯の解約について様々な疑問をお持ちの方も多いことでしょう。

携帯電話の解約手続きの流れから、適切な時期、注意すべきポイント、そして解約に伴うメリット・デメリットまで詳しく解説します。スムーズな解約手続きのために、ぜひ参考にしてください。

スマホ携帯の解約とは

携帯スマホの契約を終了させるためには、契約先の通信事業者の公式店舗やサポート窓口で解約手続きを行う必要があります。解約手続きが完了すると、その通信事業者の回線や電話番号は利用できなくなります。解約方法は契約先により異なるので、公式サイトなどで手続きの詳細を確認することが必要です。

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解約手続きの流れ

解約手続きに必要なものは、おもに以下になります。

本人確認書類
契約時の書類
SIMカード
機種本体
印鑑
解約にかかる各種費用
解約金
違約金
MNP転出料など

オンラインでの解約手続きのおもな流れは以下の通りです。

公式オンラインショップにログインする
解約手続きを選択する
個人情報など必要な情報を入力する
必要書類を提出する
解約を申し込み受理される

解約に伴う注意点

解約に伴う注意点は以下の通りです。

解約月の日割り料金が請求される可能性がある
端末代の未払い分を一括で請求される場合がある
家族割や他サービスとのセット割が対象外となる場合がある
データを引き継ぎたい場合バックアップを取っておく必要がある
電話番号を引き続き使用するには事前にMNP予約番号の取得が必要になる
スマホ契約以外のサポート、各種サービスも同時に解約手続きを行う必要がある
契約事業者によってはSIMカードの返却が必要になる
解約証明書が必要な場合は別途発行手続きを行う必要がある

キャリアの解約について

キャリアの解約とは、4つのキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）とのスマホ契約を解約する手続きのことを指します。キャリアごとに解約方法や解約金・違約金の有無、手数料などが異なるので、契約先の公式サポートより詳細な情報を確認することが必要になります。

また、キャリアメールを利用していた場合、解約後の利用可否や引継ぎ方法なども違うため、引き続き利用したい場合は別途手続き（メール持ち運びサービス）をする必要があることも留意しておきましょう。

格安SIM（MVNO）の解約について

格安SIM（MVNO）の解約とは、格安SIM会社（MVNO）と呼ばれる通信事業者とのスマホ契約を解約する手続きのことを指します。キャリアと同様、格安SIM会社ごとに解約方法などが異なるので、適切な解約方法を事前に確認することが必要になります。

格安SIM会社によっては独自のメールサービスを提供している場合もあるので、解約後も引き続き利用したい場合は契約先の規定にのっとって必要な手続きを行うようにしましょう。

スマホ本体の割賦金・残債について

スマホ本体の割賦金・残債とは、機種本体料金の払い残し金で、割賦払いで支払いをしている場合に発生する残金のことを指します。割賦契約の支払い状況は、契約先の公式サイトの「マイページ」→「契約情報」より確認することができます。

解約後に未払い金が残っている場合は、解約後も割賦金を支払い続けることになりますが、マイページより残債の一括清算を選択して残りの金額を一気に清算することも可能です。なお、多くの場合、残債がある状態でも機種変更をすることは可能ですが、キャリアによっては分割支払いが選択できる端末台数に制限があるため注意が必要です。