auの強制解約！au解約後の影響や原因・対処方法をくわしく解説！

• 「auの強制解約とは？」
• 「いつ強制解約になる？」
• 「解約後はどうすればいい？」

そんな疑問や不安をお持ちではありませんか？この記事では、以下の必要な情報をわかりやすく解説しています。ぜひ、あなたの疑問解消にお役立てください。

1. 「強制解約の具体的な原因」
2. 「強制解約の流れ・デメリット」
3. 「強制解約されてもスマホを使う手段」
4. 「強制解約されないためには？」

auの強制解約とは？

auの強制解約とは、契約者が料金の未払いなどの重大な契約違反を続けた結果、au（KDDI）側が契約を一方的に終了させる措置のことを指します。通常の解約と異なり、本人の意思とは無関係に契約が打ち切られるため、電話番号の消失やサービス利用の不可など大きなデメリットが生じます。

特に、料金の未払いが続くと早い段階で利用停止や督促が発生し、最終的には強制解約へ進む可能性が高まります。契約者は早期に対応し、トラブルを回避することが非常に重要です。

auを強制解約されるのはなぜ？

auを強制解約される主な原因は、以下の4つになります。

1. 料金の未払いが続いた
2. 契約情報の不備が発覚した
3. 本人確認が長期間できていない
4. スマホの不正利用が疑われる

料金の未払いが続いた

料金の未払いが長期間続いた場合、au側から支払いの通知・督促が行われます。再三の督促にも改善が見られない場合、au側は契約者を強制解約の対象と判断します。料金の未払いは事業者の損失にもつながる重大な契約違反です。

放置を続けると、延滞利息や払込取扱票発行手数料、期日後料金支払手数料が追加されることもあります。さらに、未払い金が債権回収会社へ委託される場合もあり、手続きが複雑化します。

参照サイト：au公式サイト｜支払期日を過ぎた料金のお支払いにかかる手数料・延滞利息について

契約情報の不備が発覚した

契約時に登録した内容に重大な誤りがある場合、契約が無効と判断され強制解約に至ることがあります。氏名・住所・生年月日などの基本情報に誤りがあるケースはもちろん、意図的に虚偽情報を提供した疑いがある場合は、より厳しい判断が行われます。携帯電話の契約では本人確認が法令で定められており、正確な情報が不可欠です。

また、不備が発覚した際に訂正の手続きへ応じない場合も問題視されます。特に、複数回の指摘にも関わらず修正が行われない場合、契約継続が困難になる傾向があります。

本人確認が長期間できていない

auでは定期的な本人確認が必要となるケースがあり、この手続きに長期間応じない場合、強制解約が行われる可能性があります。本人確認は法令上求められるものも含まれるため、利用者が無視し続けると契約の継続が難しくなります。

例えば、長期間利用がない回線や支払い情報の変化があった場合など、追加確認が求められるケースです。通知が届いた際に対応を後回しにしてしまうと、利用停止から契約終了へ進むリスクが高くなります。

参照サイト：内閣府ホームページ｜携帯電話不正利用防止法の本人確認等について

スマホの不正利用が疑われる

短期間での複数回線の契約・解約、端末の第三者への貸与、迷惑行為や不正アクセスなど、不正利用を疑われる行為がある場合、auは強制解約を行うことがあります。不正利用の可能性があると判断された場合、事業者は早急に対応する必要があるため、利用停止や強制解約が適用される仕組みです。

不正利用による被害防止を目的としているため、対象者に悪意がなくても行動が疑われるだけで調査が入るケースもあります。

auの強制解約の流れ

auの強制解約の主な流れは以下の通りです。

滞納から約1～2週間後：
振込用紙や督促状（「利用停止予告」または「利用停止のお知らせ」）が送付され、支払いを促す通知が届く。

滞納から約3週間後：
スマホの利用が一部または全面的に停止され、通話やデータ通信、各種サービスが順次制限される。

滞納から約2カ月後：
「契約解除予告」が通達され、強制解約に至る。

auの強制解約は段階的に進むため、早めに対処すれば回避できる場合があります。最終的には契約が打ち切られ、電話番号やメールアドレスの再取得が難しくなります。流れの途中で支払いを行えば解約を避けられるケースも多いため、早期対応が極めて重要です。

auの強制解約によるデメリット

auの強制解約によるデメリットは、以下の6つになります。

1. 電話やメールが使えなくなる
2. auの回線が利用できなくなる
3. auのサービス・オプションが終了する
4. 未払い料金がまとめて請求される
5. 法的手続きを執られる可能性がある
6. auの再審査に落ちやすくなる

電話やメールが使えなくなる

強制解約により、契約中の電話番号やキャリアメールアドレス（@ezweb.ne.jp/@au.com）は完全に失われます。同じ番号を再取得することはできないので、長期間利用していた連絡先が途切れることは大きな負担となるでしょう。

メールアドレスが消滅すると、各種サービスやアプリで登録していたアカウントにログインできなくなる可能性もあります。特に、2段階認証で電話番号を利用している場合は、アカウントにアクセスできなくなるリスクが高まります。

auの回線が利用できなくなる

強制解約後はau回線を用いたモバイルデータ通信が利用できなくなり、スマホはWiFi環境下でのみ使える状態になります。そのため、外出時にネットが使えず地図アプリやメッセージアプリが機能しにくくなるなど、不便さが一気に増してしまいます。

加えて、音声通話も利用不可となるため、緊急時の連絡手段としてもスマホの役割が制限されます。新しく回線を契約するまでの期間は、通信手段が大きく制約される点には注意が必要です。

auのサービス・オプションが終了する

強制解約が行われると、auかんたん決済の通信料金合算支払いなどの各種サービスが即時停止されます。（au IDは継続して利用可能）例えば、動画配信サービスやサブスクリプションの月額課金を携帯料金とまとめて支払っていた場合、それらの利用が中断される可能性があります。また、端末補償や各種オプションも自動的に終了し、故障時のサポートが受けられなくなる点も大きな負担です。

加えて、一部のサービスではアカウント移行や再設定が必要になり、手続きが煩雑になることもあります。

参照サイト：
au公式サイト｜よくあるご質問
au公式サイト｜故障紛失サポート

未払い料金がまとめて請求される

強制解約後も、滞納していた携帯料金や端末代金の分割残債はすべて支払う必要があります。これらは一括でまとめて請求されるケースが多く、契約者にとっては大きな負担となるでしょう。

料金の支払いを放置すると延滞利息（遅延損害金）が加算され、債権回収会社へ委託される可能性も出てきます。まとめて請求された際にも分割相談などが可能な場合もあるため、早めに連絡するなど速やかな対応をすることが大切です。

法的手続きを執られる可能性がある

未払い料金が多額になると、au（または債権回収会社）によって法的手続きが行われる場合があります。裁判所を通じた督促や財産の差し押さえにつながるケースもあり、負担はさらに大きくなることが予想されるでしょう。

一度、法的措置が行われるとその後の交渉は難しくなり、対応が遅くなるにつれて手続きも複雑化します。強制解約後も支払い義務は残り続けるため、状況を悪化させないためにも早めの行動が重要です。

auの再審査に落ちやすくなる

強制解約の情報は一定期間キャリア内部に記録されるため、再契約の審査に影響を及ぼす可能性があります。特に料金の未払いが原因の場合、再度契約を申し込んでも審査基準が厳しくなる傾向があるのです。また、他キャリアでも同様に審査が慎重になる場合があり、新規契約が難しくなるケースもあります。

再契約を希望する場合は、未払い料金の精算や契約情報の整備を徹底することが重要です。状況を改善し、一定期間が経過することで審査の通過率が高まる場合もあります。

auを強制解約されたらどうすればいい？

auを強制解約された場合、以下の3点をクリアすることが重要です。

1. 未払い料金を精算する
2. 新しい通信環境を確保する
3. 信用の回復に努める

未払い料金を精算する

強制解約後、最初に行うべきことは滞納していた携帯料金や端末代金の支払いです。未払い料金を放置すると延滞利息が増え、債権回収会社への委託や法的措置につながる恐れがあります。

支払いが難しい場合でも、auや弁護士へ相談することで分割払いや返済計画の調整が可能なケースもあります。負担を軽減しながら解決を図るためにも、早めに連絡することが重要です。

参照サイト：au公式サイト｜よくあるご質問

auでの再契約が可能か確認する

未払い料金を全て清算した後は、auの再契約が可能かどうかを確認します。強制解約の内容や時期によって審査基準が異なるため、一概に復活できるとは限りません。しかし、料金の未払いが原因であっても、支払いが完了して一定期間が経過すれば再契約できることもあります。

再契約が可能かどうかは、実際に新規契約手続きを進めてみるか、auのショップやお問い合わせ窓口にて直接スタッフに確認を取ることで分かります。

参照サイト：au公式サイト｜お問い合わせ

auを強制解約されてもスマホは使える？

強制解約後も、端末本体は引き続き利用できます。SIMロックが解除済みであれば格安SIM（MVNO）や他キャリアの回線を利用することが可能で、プリペイドSIMを使えば審査なしで通信を確保できます。スマホのレンタルサービスの活用も選択肢の一つです。

auを強制解約された後にスマホを使う方法としては以下が挙げられます。

1. 格安SIM（MVNO）
2. プリペイド式スマホ
3. レンタルスマホ/レンタルWiFi

auを強制解約されないためには？

auを強制解約されないためには、以下の5点に注意することが重要となります。

1. 料金の未払い・滞納をしない
2. auからの通知・督促を無視しない
3. 支払いが難しい場合は早めに相談する
4. 契約情報を正確に保つ
5. 不正利用を疑われる行為をしない

料金の未払い・滞納をしない

auの強制解約を防ぐために最も重要なのは、料金の未払い・滞納をしないことです。携帯料金は毎月必ず発生する固定費のため、支払い方法を安定させる工夫が必要になります。例えば、クレジットカード払いや口座振替を利用すると、支払い忘れのリスクが軽減されます。

また、請求金額をこまめに確認し、使いすぎや不要なオプションを見直すことも有効です。毎月の支出を管理し、余裕のある範囲で利用することが強制解約の回避につながります。

参照サイト：au公式サイト｜お支払い方法の確認・変更

auからの通知・督促を無視しない

料金の未払いが発生した場合や契約内容に不備があると、auからSMSや郵送で通知が届きます。これらの連絡を無視してしまうと、利用停止や強制解約のリスクが一気に高まります。

特に、本人確認や書類提出を求められているケースでは、放置することで契約自体が無効になる可能性があります。通知の内容を確認し、早めに対応すれば問題が深刻化する前に解決することが可能です。

参照サイト：au公式サイト｜お支払いのお願い【契約解除予告】

支払いが難しい場合は早めに相談する

一時的に支払いが困難な状況に陥った場合、放置するのではなく早めに相談することが最も効果的です。auには回線の一時休止・再利用、携帯料金の分割払いや支払期限延長の相談窓口が用意されており、状況によっては無理のない返済プランを組むことも可能です。

また、金額が大きく返済が難しい場合は、弁護士や司法書士に相談することで、法的な支援を受けられることもあります。厳しい状況こそ早い段階での相談が、負担軽減とトラブル回避の鍵になるでしょう。

参照サイト：
au公式サイト｜一時休止・再利用
au公式サイト｜お支払い予定日変更ご相談ページ

契約情報を正確に保つ

auとの契約では、住所・氏名・連絡先などの情報を正確に登録しておくことが不可欠です。これらの情報に誤りがあると重要な通知が届かず、結果として利用停止や強制解約の対象となるケースがあります。

特に、住所変更や結婚による姓の変更などは見落とされやすいため、変更が発生した際は速やかに手続きを行うことが大切です。契約情報が最新の状態であれば、auからの連絡を確実に受け取れトラブルを回避しやすくなります。

参照サイト：au公式サイト｜ご契約内容の確認・変更手続きのご案内

不正利用を疑われる行為をしない

スマホの契約や利用状況によっては、不正利用を疑われる場合があります。不正利用を疑われる行為としては、以下が挙げられます。

1. 短期間での複数回線の契約・解約
2. 第三者への端末の貸与
3. 第三者への名義貸し
4. SMS認証目的での無断利用

これらの行為を繰り返すことで、au側がリスクを判断して強制解約へ移行するケースがあります。契約者本人が適切な利用を心がけ誤解を招く行動を避けることで、安全にサービスを継続することが可能です。

参照サイト：KDDI公式サイト｜KDDI契約約款